(全球TMT2023年12月7日讯)Omnichat为一站式全渠道对话商务解决方案供应商,最近举办”Future Commerce Summit:Redefining Customer Experience for 2024″大型实体峰会,揭示WhatsApp营销的最新发展和趋势。 全球社交媒体巨头Meta、著名的服务业品牌美丽华集团,以及领先的运动用品零售商太古资源有限公司,一同探索如何透过全面顾客数据管理,将对话转化成销售。 …
(全球TMT2023年12月7日讯)Omnichat为一站式全渠道对话商务解决方案供应商,最近举办"Future Commerce Summit:Redefining Customer Experience for 2024"大型实体峰会,揭示WhatsApp营销的最新发展和趋势。 全球社交媒体巨头Meta、著名的服务业品牌美丽华集团,以及领先的运动用品零售商太古资源有限公司,一同探索如何透过全面顾客数据管理,将对话转化成销售。

作为Meta的WhatsApp Business Solution Provider,Omnichat于会上介绍其最新的全渠道营销解决方案:顾客社交数据平台(Social CDP),进一步推动“顾客 360”。透过整合顾客跨渠道社交数据,企业可以辨识单一消费者的身分,并在适当时机透过自动化旅程与客户互动,提高转换率和营收。Forrester Consulting的研究显示,Meta商务信息的转换率比其他信息渠道高出50%,订单价值单价也高出22%。 Meta最近宣布推出新功能WhatsApp Flows,品牌可以在WhatsApp更灵活地创建一站式客制化体验。